La présente Politique de confidentialité décrit comment www.soccoannex.ca (le « Site » ou « nous ») collecte, utilise et divulgue vos renseignements personnels lorsque vous visitez le Site ou y effectuez un achat.

Collecte de renseignements personnels

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations sur votre appareil, votre interaction avec le Site et les informations nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir de l’assistance à la clientèle. Dans la présente Politique de confidentialité, nous désignons par « renseignements personnels » toute information permettant d’identifier de manière unique une personne (y compris les informations ci-dessous). Consultez la liste ci-dessous pour en savoir davantage sur les renseignements personnels que nous collectons et les raisons de cette collecte.

Informations sur l’appareil

• Exemples de renseignements personnels collectés : version du navigateur Web, adresse IP, fuseau horaire, informations sur les témoins, sites ou produits que vous consultez, termes de recherche et façon dont vous interagissez avec le Site.
• Objet de la collecte : charger le Site correctement pour vous et effectuer des analyses sur l’utilisation du Site afin de l’optimiser.
• Source de la collecte : collectés automatiquement lorsque vous accédez à notre Site à l’aide de témoins, de fichiers journaux, de balises Web, d’étiquettes ou de pixels.
• Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre fournisseur de services Shopify.

Informations sur la commande

• Exemples de renseignements personnels collectés : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement, adresse courriel et numéro de téléphone.
• Objet de la collecte : vous fournir des produits ou services afin d’exécuter notre contrat, traiter vos informations de paiement, organiser la livraison, vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande, communiquer avec vous, vérifier nos commandes afin de détecter tout risque potentiel ou toute fraude et, lorsque cela est conforme aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité concernant nos produits ou services.
• Source de la collecte : collectés auprès de vous.
• Divulgation à des fins commerciales : partagés avec notre fournisseur de services Shopify.

Informations sur l’assistance à la clientèle

• Objet de la collecte : fournir de l’assistance à la clientèle.
• Source de la collecte : collectés auprès de vous.

 

Partage de renseignements personnels

Nous partageons vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services afin de nous aider à fournir nos services et à exécuter nos contrats avec vous, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

• Nous utilisons Shopify pour exploiter notre boutique en ligne. Vous pouvez en savoir davantage sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Nous pouvons partager vos renseignements personnels afin de nous conformer aux lois et règlements applicables, de répondre à une assignation à témoigner, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande d’information légitime que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.

Publicité comportementale

Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Par exemple :

• Nous utilisons Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site. Vous pouvez en savoir davantage sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://policies.google.com/privacy?hl=en. Vous pouvez également vous désinscrire de Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et votre interaction avec nos publicités sur d’autres sites Web. Nous collectons et partageons directement certaines de ces informations avec nos partenaires publicitaires, et dans certains cas, à l’aide de témoins ou d’autres technologies similaires (à lesquelles vous pouvez consentir, selon votre lieu de résidence).

Pour en savoir davantage sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de l’Initiative de publicité en réseau (« NAI ») à l’adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez vous désinscrire de la publicité ciblée de la façon suivante :

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

De plus, vous pouvez vous désinscrire de certains de ces services en visitant le portail de désinscription de l’Alliance de la publicité numérique à l’adresse suivante : http://optout.aboutads.info/.

Utilisation des renseignements personnels

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir nos services, ce qui comprend : proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et préparer votre commande, et vous tenir au courant des nouveaux produits, services et offres.

 

LPRC

 

Si vous êtes résident de la Californie, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet (également appelé « droit de savoir »), de les transférer vers un nouveau service et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou effacés. Si vous souhaitez exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’aide des coordonnées ci-dessous.

Si vous souhaitez désigner un mandataire autorisé pour soumettre ces demandes en votre nom, veuillez nous contacter à l’adresse ci-dessous.

Témoins

Un témoin est une petite quantité d’informations téléchargée sur votre ordinateur ou votre appareil lorsque vous visitez notre Site. Nous utilisons différents types de témoins, notamment des témoins fonctionnels, de performance, publicitaires et de médias sociaux ou de contenu. Les témoins améliorent votre expérience de navigation en permettant au site Web de mémoriser vos actions et vos préférences (comme la connexion et la sélection de la région). Cela signifie que vous n’avez pas à saisir ces informations à chaque fois que vous revenez sur le site ou que vous naviguez d’une page à l’autre. Les témoins fournissent également des informations sur la façon dont les personnes utilisent le site Web, par exemple pour savoir s’il s’agit de leur première visite ou si elles sont des visiteurs fréquents.

Nous utilisons les témoins suivants pour optimiser votre expérience sur notre Site et fournir nos services.

Témoins nécessaires au fonctionnement de la boutique

Nom	Fonction
_ab	Utilisé dans le cadre de l’accès à l’administration.
_secure_session_id	Utilisé dans le cadre de la navigation dans une boutique en ligne.
cart	Utilisé dans le cadre du panier d’achat.
cart_sig	Utilisé dans le cadre du paiement.
cart_ts	Utilisé dans le cadre du paiement.
checkout_token	Utilisé dans le cadre du paiement.
secret	Utilisé dans le cadre du paiement.
secure_customer_sig	Utilisé dans le cadre de la connexion du client.
storefront_digest	Utilisé dans le cadre de la connexion du client.
_shopify_u	Utilisé pour faciliter la mise à jour des informations du compte du client.

Rapports et analyses

Nom	Fonction
_tracking_consent	Préférences de suivi.
_landing_page	Suivi des pages de destination
_orig_referrer	Suivi des pages de destination
_s	Analyses Shopify.
_shopify_fs	Analyses Shopify.
_shopify_s	Analyses Shopify.
_shopify_sa_p	Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
_shopify_sa_t	Analyses Shopify relatives au marketing et aux références.
_shopify_y	Analyses Shopify.
_y	Analyses Shopify.

La durée pendant laquelle un témoin reste sur votre ordinateur ou votre appareil mobile dépend de son type : témoin « persistant » ou de « session ». Les témoins de session durent jusqu’à ce que vous cessiez de naviguer, tandis que les témoins persistants durent jusqu’à leur expiration ou leur suppression. La plupart des témoins que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après avoir été téléchargés sur votre appareil.

Vous pouvez contrôler et gérer les témoins de différentes façons. Veuillez garder à l’esprit que la suppression ou le blocage des témoins peut nuire à votre expérience utilisateur et que certaines parties de notre site Web pourraient ne plus être entièrement accessibles.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les témoins, mais vous pouvez choisir d’accepter ou non les témoins à l’aide des commandes de votre navigateur, souvent situées dans le menu « Outils » ou « Préférences » de celui-ci. Pour en savoir davantage sur la modification des paramètres de votre navigateur ou sur la façon de bloquer, gérer ou filtrer les témoins, consultez le fichier d’aide de votre navigateur ou des sites tels que www.allaboutcookies.org.

De plus, veuillez noter que le blocage des témoins peut ne pas empêcher complètement le partage d’informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous désinscrire de certaines utilisations de vos informations par ces tiers, veuillez suivre les instructions de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.

Ne pas suivre

Veuillez noter qu’en l’absence de compréhension uniforme dans l’industrie sur la façon de répondre aux signaux « Ne pas suivre », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d’utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal provenant de votre navigateur.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, des changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.

Contact

Pour en savoir davantage sur nos pratiques en matière de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse [email address] ou par la poste à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous :

SOCCO Handmade Ltd., 474, rue Bloor Ouest, Toronto (Ontario) M5S 1X8, Canada

Dernière mise à jour : 03/10/2021